— 왜 필요한가요?
같은 실수가
반복되는 이유.
모든 조직에는 노하우가 있습니다. 하지만 그 노하우는 보통 노션, 구글 드라이브, 슬랙 메시지, 사람의 머리 속에 흩어져 있습니다. 정작 같은 문제를 만났을 때 누군가 다시 시간을 들여 처음부터 해결해야 합니다.
문서는 쌓이지만, 사용되지 않습니다. 검색해도 잘 나오지 않고, 나와도 너무 많아서 검증할 수 없습니다. 결국 사람마다 답이 다르고, 그 답의 근거는 사라집니다.
CREAM WIKI Solution은 위키를 단순 문서 저장소가 아닌 AI가 활용 가능한 지식 자산으로 바꿉니다. 어제의 실수와 성공이 오늘의 작업에 자동으로 컨텍스트로 붙어 옵니다.
— 무엇을 해결하나요?
지식을 사용하는
살아 있는 위키.
- VALUE 01
실수·성공을 자동 누적
작업 중 발생한 실수와 그 해결, 효과적이었던 패턴을 자동으로 구조화해 저장합니다. 별도로 정리할 필요 없습니다.
- VALUE 02
다음 작업에 자동 호출
비슷한 문제를 만났을 때, 관련 노하우가 자동으로 컨텍스트에 올라옵니다. 같은 시행착오를 반복하지 않습니다.
- VALUE 03
검증된 지식만 승격
임시 메모와 정식 지식이 섞이지 않도록, 검증을 거친 지식만 조직 표준으로 승격됩니다.
— 도입 전 고려사항
시작하기 전 점검해보세요.
현재 조직 안에 정리해두고 싶은 운영 노하우가 있나요? (어떤 영역인지 한두 문장)
AI를 실제 업무 워크플로우에 통합할 의지가 조직에 있나요?
기존 자료 (노션·드라이브·매뉴얼)에 접근할 수 있나요?
지식 검증과 승급을 책임질 담당자(또는 위원회)를 둘 수 있나요?
— 도입 조건
필요한 준비물은 이것뿐입니다.
- 01
초기 시드 지식
기존 운영 매뉴얼·노션·문서 등 시작점이 될 자료 일부.
- 02
위키 운영 담당자
지식 검증과 승격을 결정할 담당자 1명 (주 2~4시간).
- 03
사용 환경
데스크탑 앱 설치 가능한 환경 또는 웹 접근 권한.
— 더크림유니언이 제공하는 것
첫 지식 한 줄부터
함께 만듭니다.
위키를 만들어 드리는 것이 아니라, 위키가 일하는 방식을 함께 설계하고 운영합니다.
초기 인제스트 + 분류 체계
기존 자료를 가져오면서 동시에 우리 조직에 맞는 분류 체계(taxonomy)를 함께 설계합니다.
RAG 검색 구성
담당자가 자연어로 묻기만 해도 관련 지식이 정확히 호출되도록 검색 인덱스를 구축합니다.
AI 에이전트 설정
위키 검색 + 외부 LLM을 융합해 답하고, 결과를 다시 위키에 자동 기록하는 오케스트레이션을 세팅합니다.
정기 지식 정합성 점검
월 1회 지식의 중복·만료·드리프트를 점검하고, 검증된 지식만 조직 표준으로 승격합니다.
— Demo & 문의
우리 조직의 위키를
그려보세요.
⚠ 데모 안내
현재 제공되는 데모는 실제 운영 중인 서비스가 아닌, 구조와 가치를 이해하기 위한 시뮬레이션입니다. 실제 도입 시에는 고객의 보안 요구사항과 분류 체계에 맞춰 별도로 구축됩니다.